H-Hotels.com - Digitale Transformation mit layline.io

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Das Gastgewerbe hat in den letzten Jahren erhebliche technologische Fortschritte gemacht. Dazu gehört auch, dass Datenintegrationssoftware eines der wichtigsten Werkzeuge ist, das die Branche zur Optimierung ihrer Abläufe nutzen kann.

In diesem Blog-Beitrag stellen wir Ihnen die Erfolgsgeschichte von layline.io bei H-Hotels.com vor, einer deutschen Hotelkette mit mehr als 60 Hotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Ungarn, die layline.io zur Unterstützung ihrer digitalen Transformation einsetzt.

H-Hotels.com war schon immer ein Vorreiter, wenn es darum ging, der Entwicklung in Sachen Business Intelligence und Automatisierung einen Schritt voraus zu sein. Im Zuge dieser Entwicklung entstand ein Konglomerat an maßgeschneiderten Prozessen, um die ständig wachsende Anzahl an Datenquellen und -senken zu bewältigen.

Naturgemäß sind die Herausforderungen bei der Umsetzung von Datenintegrationsaufgaben mit der Zeit gewachsen. Dazu gehören die Fähigkeit neue Datenströme kurzfristig zu verwirklichen, bessere und mehr Daten für Kundeneinblicke zu nutzen und notwendige Verbesserungen bei der Verfolgung und Verwaltung des Bestands durchzuführen. Der H-Hotels Gruppe war bewusst, dass sie einige Änderungen vornehmen musste, um der Zeit weiter voraus zu sein, und beschloss, die Möglichkeiten von Datenintegrationssoftware genauer zu untersuchen.

Nach sorgfältiger Recherche und Evaluierung entschied man sich für das System von layline.io, das der H-Hotels Gruppe eine umfassende Plattform bietet, um ihre Abläufe zu rationalisieren, ihre Buchhaltung aktuell zu halten, und wertvolle Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen. Mit der Hilfe unseres Teams konnte sie die Software einrichten, ihre bestehenden Systeme integrieren und innerhalb weniger Tage mit der Erfassung von Betriebs- und Kundendaten aus allen Hotels beginnen.

Einer der größten Vorteile von layline.io ist, dass die H-Hotels Gruppe einen noch umfassenderen Einblick in ihre Abläufe gewinnt. Das Unternehmen verbessert kontinuierlich seine Kenntnisse darüber, wie seine Zimmer genutzt werden, welche Annehmlichkeiten am beliebtesten sind und welche Marketingkampagnen die meisten Buchungen auslösen. Diese Informationen ermöglichen es H-Hotels.com, datengestützte Entscheidungen über die Zuweisung von Ressourcen und die Verbesserung von Dienstleistungen zu treffen, was zu höheren Einnahmen und einer größeren Kundenzufriedenheit führt.

Ein weiterer entscheidender Vorteil von layline.io ist die Möglichkeit, viele Prozesse gleichzeitig zu automatisieren. Workflows, deren Erstellung sonst Wochen dauern und erhebliche Kosten verursachen würden, können nun innerhalb eines Tages produktionsbereit sein. Dies gibt dem Unternehmen mehr Flexibilität bei der Anwendung agiler Methoden zur ständigen Verbesserung der Abläufe bei gleichzeitiger Minimierung von Kosten und Risiken.

So wurde beispielsweise die automatische Erfassung aller Buchungsdaten von angeschlossenen Hotels rationalisiert, einschließlich rechtzeitiger Warnungen und automatischer Erinnerungen, falls erforderlich. Die Automatisierung erhöht die Integrität und Qualität der Daten, und spart den Mitarbeitern Zeit und Mühe, so dass sie sich auf einen besseren Kundenservice konzentrieren und das Gesamterlebnis für die Gäste verbessern können.

Felix Kraemer, Leiter der Abteilung Data & Analytics bei H-Hotels.com: "Die Einführung von layline.io verlief schnell und reibungslos. Das Team von layline.io war während des gesamten Implementierungsprozesses, der nur wenige Tage dauerte, sehr reaktionsschnell und unterstützend. Das System war einfach einzurichten und in die bestehenden Systeme zu integrieren."

Er merkt weiter an: "layline.io ist eine sehr kosteneffiziente Lösung für unser Unternehmen, die es uns ermöglicht hat, unsere Abläufe zu rationalisieren, die mit manueller Arbeit verbundenen Kosten zu senken und den Umsatz durch bessere Entscheidungsfindung zu steigern. Das Versprechen, völlig autark zu sein, wurde zu 100% eingehalten. Der ROI der Software ist bereits nach wenigen Wochen in der Produktion sichtbar. Wir sind mit den Ergebnissen äußerst zufrieden und fangen gerade erst an, die Möglichkeiten voll auszuschöpfen."

Fazit

Datenintegrationssoftware kann für viele Branchen, die ihre Abläufe optimieren und in einem sich schnell entwickelnden Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, erhebliche Vorteile bieten. H-Hotels.com nutzt layline.io, um wertvolle Einblicke in eigene Abläufe zu gewinnen, ihre Prozesse zu automatisieren und die Erfahrungen von Gästen zu personalisieren, was zu höheren Umsätzen und mehr Kundenzufriedenheit führt. Wenn Sie Ihr Unternehmen transformieren wollen, bietet layline.io viele Möglichkeiten, um Ihre Ziele zu erreichen.

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